コロナショック以前のマーケティングセミナーでの話です。

「あなたは、本を探すとき本屋に行きますか？紀伊國屋書店やブックセンターなど。（まばらに手が上がる）

私は行きません。そんな時間もったいないから。

では、どうやって読む本を探すか知りたい人はいますか？（参加者ほぼ全員手を挙げる）

ＡＭＡＺＯＮを使うんですよ。まずはジャンルを決めて、次にランキング。

題名とサマリーでいくつかピックアップします。大切なのはカスタマーレビューです。星５つが多いのはもちろんですが、星１つに注目します。

ここは実際の読者ではなくてアンチが書き込む場所なんです！ライバルが引きずりおろそうとして気になって書き込んでいる。したがって、星５つが多くて星１つが一定数ある本を私は選びます。

星２から星４の本は選びません。よろしいですか！（全員うなずく）」

振り返って、私の出版した『４０歳からが分かれ道 超高齢化時代の歯科治療 』のレビューを見ると、星１つがない！売れてないんだなー、アンチがいないんじゃ。